Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental EMESZON, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "G.D.P.R."), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele tale cu caracter personal atunci cand interactionezi cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web www.emeszon.ro.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele tale cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul www.emeszon.ro versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care te rugam sa verifici periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem si cum ne poti contacta EMESZON este denumirea comerciala al ENVISAGE MEDIA S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Tatulesti Nr.15, Sector 4, cu numar de ordine in Registrul Comertului J40/17913/2008, cod unic de inregistrare fiscala RO24630470 (in continuare "EMESZON" sau "noi"). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele tale cu caracter personal.
Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile tale, precum si sa iti furnizam orice informatii suplimentare de care ai putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, te incurajam sa contactezi responsabilul EMESZON cu protectia datelor la adresa de e-mail contact@emeszon.ro sau prin posta sau curier la adresa Str. Tatulesti Nr.15, Sector 4, Bucuresti - cu mentiunea: In atentia responsabilului EMESZON cu protectia datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucram
In general, colectam datele tale cu caracter personal direct de la tine, astfel incat ai controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferi. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la tine astfel:
Cand iti creezi un cont EMESZON, ne transmiti:
- adresa de e-mail, numele si prenumele;
- in cadrul paginii tale personale (Contul meu) din platforma online EMESZON ai posibilitatea sa adaugi informatii suplimentare, precum: fotografie, genul (masculin sau feminin), nickname, numar telefon mobil, numar telefon fix,data nasterii, nivelul educatiei, Adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului bancar etc.;
- cand plasezi o comanda, ne furnizezi informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.
Iti oferim si posibilitatea de a te inregistra in platforma online EMESZON prin contul tau Facebook sau Google. Daca optezi pentru una dintre aceste variante, vei fi directionat catre o pagina administrata de Facebook Inc / Google LLC, unde acestia te vor informa cu privire la transferul datelor tale catre EMESZON.
Poti consulta politicile de confidentialitate Facebook, respectiv Google, folosind urmatoarele link-uri:
Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul tau in timpul vizitarii website-ului www.emeszon.ro, pentru a iti personaliza experienta online si a-ti pune la dispozitie oferte adaptate profilului tau. Te invitam sa afli mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.
Pe website-ul www.emeszon.ro putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.
Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii
Vom utiliza datele tale cu caracter personal in urmatoarele scopuri: Pentru prestarea serviciilor EMESZON in beneficiul tau.
Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:
- crearea si administrarea contului in cadrul platformei online EMESZON;
- prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
- solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
- returnarea produselor conform prevederilor legale;
- rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- acordarea de finantare prin Rate, in colaborare cu partenerii nostri;
- asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile tale cu privire la comenzile tale sau la bunurile si serviciile EMESZON.
Prelucrarea datelor tale pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre EMESZON si tine in calitate de client. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.
Pentru imbunatatirea serviciilor noastre
Ne dorim in permanenta sa iti oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul tau de cumpararor, te putem invita sa completezi chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.
Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile tale fundamentale sa nu fie afectate.
Pentru marketing
Vrem sa te tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele / serviciile care te intereseaza. In acest sens, iti putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail / SMS / telefonic / mobile push / webpush / etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea "Cont / Cosul meu", sectiunea "Cont / Favorite" sau ai aratat interes sa le achizitionezi, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, si putem afisa recomandari personalizate pe website-ul www.emeszon.ro. Pentru a a-ti pune la dispozitie informatii de interes pentru tine, putem folosi anumite date cu privire la comportamentul tau de cumparator (de exemplu produsele vizualizate / adaugate in wishlist / achizitionate) pentru a-ti crea un profil. Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor si libertatilor tale si ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra ta si nu te afecteaza similar intr-o masura semnificativa.
In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul tau in prealabil. Te poti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin:
- modificarea setarilor din contul de client in sectiunea “Actualizare cont”;
- accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primesti de la noi; sau prin
Contactarea EMESZON folosind detaliile de contact descrise mai sus.
In anumite situatii, ne putem baza pe activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la tine pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile tale fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne poti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai sus, sa oprim prelucrarea datelor tale cu caracter personal in scop de marketing, urmand sa dam curs cererii tale.
Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:
- masuri de protectie a website-ului www.emeszon.ro si a utilizatorilor platformei online EMESZON fata de atacuri cibernetice;
- masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile tale fundamentale.
De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.
Cat timp pastram datele tale cu caracter personal
Ca regula generala, vom stoca datele tale cu caracter personal cat timp vei avea un cont in platforma online EMESZON. Poti sa ne soliciti oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele tale cu caracter personal
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ce iti apartin, urmatoarelor categorii de destinatari:
- societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca EMESZON;
- partenerilor EMESZON;
- furnizorilor de servicii de curierat;
- furnizorilor de servicii pentru plata online / plata bancara;
- furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
- furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
- societatilor de asigurare;
- furnizorilor de servicii IT;
- altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.
In cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.
Ne asiguram ca accesul la datele tale de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
In ce tari transferam datele tale cu caracter personal
In prezent, stocam si prelucram datele tale cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
Cu toate acestea, este posibil sa transferam anumite date cu caracter personal ce iti apartin, unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii Europene, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.
Vom lua intotdeauna masuri pentru a ne asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie cu scopul de a-ti proteja drepturile si interesele. Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare, precum Scutul de confidentialitate pentru protectia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE catre Statele Unite ale Americii.
Ne poti contacta oricand, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informatii despre tarile in care transferam datele tale, perecum si garantiile pe care le-am pus in aplicare cu privire la aceste transferuri.
Cum protejam securitatea datelor cu caracter personal ce iti apartin
Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor cu caracter personal ce iti apartin, se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.
Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Plati Online. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
In ciuda masurilor luate pentru protejarea datelor tale cu caracter personal, iti atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi ai calitate de client / cumparator
Regulamentul general privind protectia datelor iti recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele tale cu caracter personal. Poti solicita accesul la datele tale cu caracter personal, corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si / sau te poti opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, iti poti exercita dreptul de a te plange autoritatilor de supraveghere competente sau de a te adresa justitiei. Dupa caz, poti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor tale cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor tale cu caracter personal si dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a-ti putea exercita drepturile, ne poti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Te rugam sa retii urmatoarele aspecte daca doresti sa iti exercitati aceste drepturi:
- Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, te rugam sa ne transmiti cererile tale cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului EMESZON. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a-ti verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii tale.
- Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a-ti exercita vreun drept in ceea ce priveste datele tale cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea ta de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante. Te vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a-ti solutiona cererea.
- Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ai facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum 2 luni. Te vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa te intrebam daca poti sa ne spui exact ce doresti sa primesti sau ce anume te ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea ta.
- Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.
Drepturi vizate
Accesul. Poti sa ne ceri:
- sa confirmam daca iti prelucram datele cu caracter personal;
- sa iti punem la dispozitie o copie a acestor date;
- sa iti oferim alte informatii despre datele tale cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi ai, cum poti face o plangere, de unde am obtinut datele tale, in masura in care informatiile nu ti-au fost deja furnizate prin aceasta informare.
Rectificarea. Ne poti cere sa rectificam sau sa completam datele tale cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.
Stergerea datelor. Ne poti cere sa va stergem datele tale cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
- ti-ai retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau
- dai curs unui drept legal de a te opune; sau
- acestea au fost prelucrate ilegal; sau
- ne revine o obligatie legala in acest sens.
Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii tale de stergere a datelor tale cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesara:
- pentru respectarea unei obligatii legale; sau
- pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
Exista anumite alte circumstante in care nu suntem obligati sa respectam solicitarea ta de stergere a datelor cu caracter personal, desi acestea sunt cele mai probabile circumstante in care ti-am putea refuza aceasta solicitare.
Vei avea in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa descarci din contul EMESZON si sa va salvazi toate documentele aferente comenzilor efectuate la EMESZON, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre tine sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie, etc). In cazul in care nu efectuezi acest demers inainte de a a-ti exercita dreptul de stergere, vei pierde toate aceste documente iar EMESZON va fi in imposibilitate de a ti le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului EMESZON, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Restrictionarea prelucrarii datelor
Ne poti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
- acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
- prelucrarea este ilegala, dar nu doresti ca datele sa fie sterse; sau
- acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar ai nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept in instanta; sau
- ai exercitat dreptul de a te opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.
Putem continua sa folosim datele tale cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:
- avem consimtamantul tau; sau
- pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau
- pentru a proteja drepturile EMESZON sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne poti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau poti solicita ca acesta sa fie "portat" direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul tau sau pe incheierea sau executarea unui contract cu tine; si prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opozitia
Te poti opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care te afli, prelucrarii datelor tale cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care consideri ca drepturile si libertatile tale fundamentale prevaleaza fata de acest interes.
De asemenea, te poti opune oricand prelucrarii datelor tale in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.
Luarea de decizii automate
Poti cere sa nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, dar numai atunci cand decizia respectiva:
- produce efecte juridice cu privire la tine; sau
- va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura semnificativa.
Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:
- ne este necesara pentru a incheia sau a derula un contract cu tine;
- este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile tale; sau
- se bazeaza pe consimtamantul tau explicit.
Plangeri. Ai dreptul sa depui o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, Tel.: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, E-mail:anspdcp@dataprotection.ro.
Fara a va afecta dreptul tau de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, te rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.
Reamintim faptul ca poti contacta in orice moment Responsabilul EMESZON cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii tale prin oricare dintre urmatoarele modalitati: prin e-mail la adresa: contact@emeszon.ro - cu mentiunea in atentia Responsabilului EMESZON cu protectia datelor.