Termeni si Conditii

1. Definitii si termeni

EMESZON.ro - este denumirea comerciala a ENVISAGE MEDIA S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Bucuresti, Str. Tatulesti Nr.15, Sector 4, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/17913/2008, cod unic de inregistrare fiscala RO24630470.

Cumparator. Persoana fizica sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi creaza un cont la www.emeszon.ro sau ca vizitator si efectueaza o comanda.

Client. Persoana fizica sau persoana juridica care are sau obtine acces la continut EMESZON.ro, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre EMESZON.ro (electronic, telefonic, s.a.m.d.) sau in baza unui acord de utilizare existent intre EMESZON.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui cont de utilizator.

Utilizator. Orice persoana fizica sau persoana juridica inregistrata la www.emeszon.ro, care prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea termeni si conditii.

Nickname sau Username. Pseudonim prin care un anumit utilizator, client sau cumparator poate adauga continut EMESZON.ro. Nickname-ul sau Username-ul este asociat informatiilor din EMESZON.ro ale utilizatorului, clientului sau cumparatorului sub denumirea de "Nume utilizator".

Cont. Sectiunea de la EMESZON.ro formata dintr-o adresa de e-mail, un nume si prenume cat si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client si cumparator si istoricul cumparatorului de la EMESZON.ro (comenzi, facturi fiscale, garantii, etc.).

Favorite. Sectiune din cont care permite cumparatorului sau utilizatorului sa isi creeze liste cu produse favorite.

Lista. O pagina web din Favorite in care cumparatorul sau utilizatorul poate adauga produse pe care le considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi (cosul meu).

Listele pot fi: Publice: orice client, cumparator sau utilizator poate vizualiza lista cumparatorului si utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter, Google, etc.) sau daca acceseaza profilul public al cumparatorului si al utilizatorului de la EMESZON.ro.
Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul contului.

Site. Domeniul www.emeszon.ro, subdomeniile acestuia.

Comanda. Un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona produse si servicii de pe site.

Bunuri si Servicii. Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Campanie. Actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si / sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator.

Contract. Reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.

Continut.

• toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si / sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat / colaborator al vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de produsele si / sau serviciile si / sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de produsele si / sau serviciile si / sau tarifele practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review. O evaluare scrisa (recenzie) de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating. Modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui utilizator, client sau cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de utilizator, client sau cumparator asupra unui produs sau serviciu.

Comentariu. Apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui review sau a unui alt comentariu.

Intrebare. Formula de adresare catre alti utilizatori, clienti sau cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre produsele sau serviciile din pagina respectiva.

Raspuns. Informatie scrisa care este transmisa utilizatorului, clientului sau cumparatorului care a adresat o Intrebare in site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un utilizator, client sau cumparator unui alt utilizator, client sau cumparator in cadrul unei discutii.

Document. Prezentele Termene si Conditii.

Newsletter. Mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra produselor si serviciilor si / sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie. Incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui produs si / sau serviciu de catre EMESZON.ro, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde. Valoarea exprimata in lei, platita de catre vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare / reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

Specificatii. Toate specificatiile si / sau descrierile produselor si serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Plata cu 1 click. Serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in site, pus la dispozitia clientilor, utilizatorilor si / sau cumparatorilor prin intermediul EMESZON.ro in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.

Token. Numar criptat unic asociat cardului de plata al cumparatorului dupa efectuarea unei plati on-line, dupa activariea serviciului PaybyClick si care va putea fi utilizat de catre cumparator pentru autorizarea Tranzactiilor prin serviciul PaybyClick.

2. Documente contractuale
2.1. Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor si / sau serviciilor din comanda. Daca modifica cantitatea de produse si / sau servicii din comanda va anunta cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice si / sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.
2.5. Pentru comenzile ce urmeaza a fi livrate la punctele de livrare EMESZON.ro preturile si rezervarile produselor si / sau serviciilor sunt valabile 72 de ore de la inregistrarea comenzii de catre cumparator.
2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre vanzator pe site vor sta la baza contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre vanzator sau un furnizor al acestuia pentru bunurile achizitionate.

3. Politica de vanzare online
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei comenzii ii este permis oricarui client / cumparator. Pentru motive justificate EMESZON.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului / cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi si / sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii clientului / cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel EMESZON.ro. In oricare dintre aceste cazuri, clientul sau cumparatorul se poate adresa departamentului de relatii cu clientii al EMESZON.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta telefonic sau prin adresele mentionate la sectiunea "contact" din site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, EMESZON.ro isi rezerva dreptul de a cere clientilor sau cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul site-ului.
3.4. EMESZON.ro poate publica pe site informatii despre produse si / sau servicii si / sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care EMESZON.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente produselor si / sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A., cu exceptia abonamentelor de voce si / sau date, care sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ T.V.A.
3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul produselor electronice afisat pe site, include taxa de timbru verde. In cazul in care clientul sau cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul produsului, acesta va contacta departamentul de relatii cu clientii EMESZON.ro.
3.7. In cazul platilor online vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul.
3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si / sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice, dinamice, prezentari multimedia, etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.9. Dupa 14 zile de la achizitionarea unui produs sau serviciu, cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de produsul sau serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de cumparator in cont. In acest fel, cumparatorul contribuie la informarea altor posibili utilizatori, clienti sau cumparatori de pe site si se implica activ in dezvoltarea de noi servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor produselor.

4. Cesionarea si subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona si / sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si / sau continut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a EMESZON.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si / sau publicare).
5.2. Clientului / Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si / sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de EMESZON.ro, includerea oricarui continut in afara site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al EMESZON.ro asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul scris expres al EMESZON.ro.
5.3. Orice continut la care clientul sau cumparatorul are si / sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre EMESZON.ro si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea EMESZON.ro cu referire la acel continut.
5.4. Clientul / Cumparatorul poate copia, transfera si / sau utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile documentului.
5.5. In cazul in care EMESZON.ro confera clientului / cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care clientul / cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea EMESZON.ro pentru respectivul client / cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun continut transmis catre client sau cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si / sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea EMESZON.ro si / sau al angajatului / prepusului EMESZON.ro care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. Comanda
6.1. Clientul / Cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor si / sau serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs si / sau un serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs / serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului / serviciului.
6.2. Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
6.3. Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
• invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de EMESZON.ro, in cazul platii online;
• datele furnizate de catre client / cumparator, pe site sunt incomplete si / sau incorecte;

6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs sau sa renunte la un serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:

• ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului produs, in cazul in care cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat.
• ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului produs sau a ultimei piese, in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.

6.6. In cazul in care cumparatorul decide sa se retraga din contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa contact@emeszon.ro.
6.7. In cazul in care clientul / cumparatorul solicita retragerea din contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

• pentru comenzile achitate cu card online > prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
• pentru comenzile achitate cu Ordin de Plata (O.P.), ramburs, card bancar > prin virament bancar;
• pentru comenzile achitate prin credit de consum > anulare / recalculare contract rate.

6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsele. In aceasta situatie se va lua data cea mai recenta.
6.9. In cazul in care un produs si / sau serviciu comandat de catre cumparator, nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa clientul / cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului si / sau serviciului, in termen de maxim 7 zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a contractului.
6.10. Disponibilitatea unui produs va fi afisata in site dupa cum urmeaza:

• "In stoc" - avem mai mult de 3 bucati in stocul EMESZON.ro
• "Stoc limitat" - avem mai putin de 3 bucati in stocul EMESZON.ro
• "In stoc furnizor" - Produsul nu este disponibil in stocul EMESZON.ro. Daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "In stoc furnizor...", unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea produsului.
• "La comanda" - Produsul nu este disponibil in stocul EMESZON.ro si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "La comanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea produsului.
• "Precomanda" - Produsul nu este disponibil in stocul EMESZON.ro si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un Bun care are in dreptul lui "precomanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea produsului.
• "Stoc epuizat" - Produsul nu mai este disponibil in stocul EMESZON.ro
• "Momentan indisponibil" - momentan nu putem aduce in stoc produsul respectiv pentru ca nu se mai gaseste in stocul furnizorului.

7. Produse / Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract urmatoarele:

• contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre vanzator;
• furnizarea de produse si / sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
• furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator sau personalizate in mod clar;
• furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator;
• furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
• furnizarea de bauturi alcoolice al caror pret a fost convenit in momentul incheierii contractului, a caror livrare nu poate fi efectuata inainte de 30 de zile si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata pe care vanzatorul nu le poate controla;
• contractele in cazul carora cumparatorul a solicitat in mod special vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, vanzatorul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de cumparator sau furnizeaza alte produse decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor servicii sau produse suplimentare;
• furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
• furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii;
• furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

8. Confidentialitate
8.1. EMESZON.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de cumparator / client cu privire la comanda / contract fara consimtamantul prealabil scris al vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului. EMESZON.ro nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in baza de date a EMESZON.ro, clientul / cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai EMESZON.ro: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului contractului incheiat intre cumparator si vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care EMESZON.ro poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si / sau a serviciilor etc.

9. Publicitate
9.1. Newsletterele EMESZON.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de EMESZON.ro. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
9.2. In momentul in care, clientul isi creaza un cont pe site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre vanzator in orice moment:

• prin contactarea EMESZON.ro in acest sens;
• prin modificarea setarilor din contul de client la sectiunea "Abonarile mele";
• prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la vanzator.

9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.

10. Facturare si Plata
10.1. Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.emeszon.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. vanzatorul va emite catre cumparator o factura pentru produsele si serviciile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite cumparatorului factura aferenta comenzii ce contine produse si / sau servicii vandute de EMESZON.ro, cu exceptia produselor si / sau serviciilor vandute de partenerii EMESZON.ro, precum si pentru orice alte plati aferente comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in contul cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de cumparator in contul sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare cumparatorul, accesand contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de EMESZON.ro, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea comenzii, cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EMESZON.ro in contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 de ore in cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail contact@emeszon.ro.
10.8. Plata prin PaybyClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea Tokenului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor aferente cardului de plata la fiecare tranzactie.
10.9. Optiunea pentru plata Plata cu 1 click poate fi activata de catre utilizator sau cumparator:

• in orice moment din contul de client: clientul / cumparatorul acceseaza contul sau sectiunea "Cardurile mele" > alege optiunea "Adauga card" > apoi e directionat in pagina de plata a procesatorului de plati unde introduce datele cardului pentru a efectua o tranzactie de 1 leu necesara validarii cardului. Dupa validarea cardului de catre banca emitenta, se activeaza automat optiunea "Plata cu 1 click" si se emite tokenul aferent cardului bancar inregistrat. Din acest moment utilizatorul / cumparatorul poate beneficia de optiunea "Plata cu 1 click" utilizand tokenul aferent cardului salvat pentru plata comenzilor. Pentru evitarea oricarui dubiu, suma de 1 leu nu va fi debitata din contul utilizatorului / cumparatorului fiind doar blocata temporar de catre banca emitenta a cardului in vederea validarii datelor de card introduse;
• in momentul plasarii unei comenzi: clientul / cumparatorul plaseaza comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, activeaza optiunea "Plata cu 1 click", e redirectionat catre pagina procesatorului de plati, introduce datele de card si plateste, respectiv finalizeaza comanda. Dupa confirmarea platii, cardul salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat;
• dupa plasarea unei comenzi in site: clientul / cumparatorul plaseaza comanda si alege modalitatea de plata Card de credit sau de debit, dar nu activeaza Plata cu 1 click la plasarea comenzii. Dupa confirmarea platii, clientul / cumparatorul va avea posibilitatea sa salveze cardul utilizat la achitarea comenzii prin activarea optiunii "Plata cu 1 click". Cardul astfel salvat este disponibil pentru plati viitoare utilizandu-se tokenul aferent cardului salvat. Astfel, la activarea optiunii "Plata cu 1 click", in site, datelor cardului de plata introduse de catre utilizator/ cumparator li se vor atribui un Token, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea Tranzactiilor. Dupa activarea optiunii de plata "Plata cu 1 click", cumparatorul va putea efectua plata urmatoarelor Comenzi ("Plata cu 1 click"), fara a mai fi necesara reintroducerea datelor cardului de plata deja salvat. Introducand datele de card utilizatorul / cumparatorul, confirma ca a fost anterior informat si a acceptat termenii si conditiile de utilizare a serviciului "Plata cu 1 click".

10.10 Datele cardului de plata ale clientului/ utilizatorului / cumparatorului nu vor fi accesibile EMESZON.ro si nici nu vor fi stocate de catre de EMESZON.ro sau de catre procesatorul de plati integrat in site, ci doar de catre institutia de autorizare a tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate clientul, utilizatorul, cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor. Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare / procesare a datelor de card este PLATI ONLINE localizata la adresa web https://plati.online.
10.11. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii tranzactiilor, la inregistrarea comenzii, cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
10.12. Pentru motive de securitate a tranzactiilor clientul, utilizatorul sau cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (exemplu: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).
10.13. Clientul, utilizatorul sau cumparatorul poate introduce datele mai multor carduri de plata pe care le detine, pentru care se poate activa optiunea de plata PaybyClick, fiind asociat cate un Token pentru fiecare card de plata. De asemenea, clientul, utilizatorul sau cumparatorul poate oricand sterge orice Token dezactivad astfel serviciul PaybyClick.

11. Livrarea produselor
11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze produsele in sistem de curierat door-to-door catre cumparator, conform optiunii clientului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea produselor si serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

12. Garantii
Conditiile comerciale referitoare la garantie se poate accesa aici » detalii

13. Transferul proprietatii produselor
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).

14. Raspundere
14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
14.2. Prin crearea si utilizarea contului, clientul, utilizatorul sau cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului, si in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau.
14.3. Prin crearea contului si / sau utilizarea continutului si / sau plasarea comenzilor, clientul, utilizatorul, cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc termenii si conditiile site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul site-ului, existenta la data crearii contului si / sau utilizarii continutului si / sau la data plasarii comenzii.
14.4. Ulterior crearii contului utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra termenilor si conditiilor site-ului si / sau a versiunilor actualizate ale termenilor si conditiilor site-ului.
14.5. Termenii si conditiile site-ului pot fi modificati oricand de catre EMESZON.ro, acestia fiind opozabili clientilor, utilizatorilor si cumparatorilor de la data afisarii in site. Acceptarea termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea check-boxului corespunzator din site si / sau prin trimiterea comenzii si / sau prin efectuarea unei plati online.

15. Inscrierea de review-uri, comentarii, intrebari si raspunsuri.
15.1. Inscrierea de review-uri, comentarii, intrebari si raspunsuri se poate face, de catre utilizatori, clienti sau cumparatori, in sectiunile "Review-uri". Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.
15.2. In momentul inregistrarii unui anumit review, comentariu, intrebare, raspuns pe site > utilizatorii, clientii sau cumparatorii acorda vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
15.3. Fiecare utilizator, client sau cumparator, in momentul inscrierii de review, comentariu, intrebare, raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

• sa faca referiri doar la caracteristici si / sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
• sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (exemplu: mouse, notebook, plug and play);
• sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt utilizator, client sau cumparator;
• sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea "Intrebarile si raspunsurile clientilor", si orice review va fi inscris in sectiunea "review-uri";
• sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
• sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
• sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si / sau prenume, s.a.m.d.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
• sa nu inscrie informatii si / sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si vanzatorul;
• sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre vanzator sau sa inscrie review-uri, comentarii, intrebari, raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;
• sa nu utilizeze review-ul, comentariul, intrebarea, raspunsul ca mijloc de comunicare cu vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale vanzatorului inscrise pe site.

15.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui review > utilizatorul, clientul sau cumparatorul va adauga si un rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general. Utilizatorii, clientii sau cumparatorii ce inscriu review-uri la care ataseaza fisiere foto vor respecta urmatoarele reguli:

• fisierele incarcate vor contine imagini care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;
• fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana / un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice;
• fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;
• fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca vanzatorul.

15.5. Cand un review, comentariu, intrebare sau raspuns este semnalat de catre un utilizator, client sau cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre vanzator pentru a determina daca incalca termeni si conditiile din site. Textele sau fotografiile introduse sunt eliminate din site numai dupa examinarea acestora de catre vanzator.

15.6. In cazul in care vanzatorul constata incalcarea termenilor si conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea utilizatorului, clientului sau cumparatorului de a inscrie review-uri, comentarii, intrebari sau raspunsuri in sectiunile "Intrebari si raspunsuri ale clientilor" si "Review-uri". Pentru sesizari sau reclamatii legate de produsul si / sau serviciul achizitionat, cumparatorii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul site-ului: https://www.emeszon.ro/contact. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

16. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Detalii referitoare la cum prelucram datele cu caracter personal se poate vizualiza aici > detalii

17. Forta majora
17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si / sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
17.2. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

18. Legea aplicabila - jurisdictia
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre EMESZON.ro si clienti / cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.

19. Informatii privind DEEE
19.1. Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat. Avand in vedere prevederile OUG 195/2005, referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

• cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;
• colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre EMESZON.ro si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;
• clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie, astfel, EMESZON.ro aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat;
• EMESZON.ro asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent.

19.2. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.
19.3. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separat.